La gestión de la reputación online es un aspecto crítico para cualquier marca en la era digital. Tu reputación en línea puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. El SEO juega un papel crucial en dar forma y controlar la narrativa de tu marca en los resultados de búsqueda. Aquí te presentamos una guía completa con consejos esenciales para utilizar el SEO en la gestión de tu reputación online.
¿Qué es la Gestión de Reputación en SEO?
La gestión de reputación en SEO se trata de asegurar que donde sea que un usuario encuentre tu marca en los resultados de búsqueda (SERPs), se lleve un mensaje positivo sobre ella. Esto a menudo implica influir en la primera página de resultados, los artículos destacados en Google Discover y los resultados de Noticias.
¿Por qué es Importante la Gestión de Reputación para el SEO?
No importa qué tan bien posicione un sitio web, si la percepción de la marca es negativa, tendrá dificultades para obtener clics. Los profesionales de SEO deben estar al tanto de cómo se percibe la marca en otros lugares de Internet.
La reputación online de una marca puede tener un gran impacto en las conversiones. Una investigación sobre un producto o servicio a menudo comienza con una búsqueda en línea. Tu sitio web probablemente será solo uno o dos de los resultados que aparezcan. Todos esos otros resultados potencialmente dirán algo sobre tu marca que podría no ser tan favorable como quisieras.
6 Consejos de Gestión de Reputación en Buscadores
Controla la primera página: Siempre que sea posible, los primeros 5 resultados para tu marca deben ser controlados por ti - tu sitio web, otras propiedades digitales que alojes y tus páginas de redes sociales.
Sé activo en redes sociales y sitios de reseñas: Asegúrate de responder a los comentarios, tanto positivos como negativos. Mantén activa a tu empresa en estos sitios para abordar comentarios negativos y mantenerlos fuera de la primera página.
Configura un perfil de Google Business: Esto te permite inyectar ofertas, artículos o actualizaciones oportunas directamente en los resultados de búsqueda. También te permite responder a reseñas negativas.
Crea contenido alrededor de palabras clave potencialmente negativas: Verifica las preguntas frecuentes que aparecen para tu marca. Si son incluso ligeramente negativas, asegúrate de posicionar como el fragmento destacado para contrarrestar esa noción.
Sé noticia por las razones correctas: Trabaja en relaciones públicas digitales por el bien de las relaciones públicas, incluso si todo lo que obtienes es una mención de marca en un sitio web de alta autoridad.
No se trata solo de Google: Configura un listado de Bing Places y monitorea la primera página de DuckDuckGo para tus frases de marca. Si existe la posibilidad de que tu marca se busque en un motor de búsqueda diferente, es fundamental que gestiones tu reputación allí.
Conclusión
Es absolutamente imprescindible que consideres la gestión de la reputación online como parte de tu estrategia de SEO. También es fundamental que los especialistas en marketing de marca comprendan el importante papel que juega el SEO en la percepción de la marca. El SEO y la gestión de reputación online deben trabajar de la mano. De lo contrario, el tiempo y esfuerzo invertidos en ambos podrían desperdiciarse.